شرکت پارس آنلاین به عنوان اولین شرکت اینترنتی موفق به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی جهت فروشگاه اینترنتی خود از سوی مرکز تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت گردید. این نماد در آدرس فروشگاه اینترنتی شرکت http://store.parsonline.net قابل مشاهده می باشد.
یکی از عوامل مهم توسعه تجارت الکترونیکی، ایجاد اعتماد و اطمینان در میان کاربران خدمات الکترونیکی می باشد. با توجه به بررسی های انجام گرفته، مهمترین عوامل مراجعه و اعتماد خریداران به فروشگاه های مجازی به شرح ذیل می باشند:
1. شناسایی مالک فروشگاه و امکان مراجعه در صورت بروز اشکال
2. کامل و صحیح بودن اطلاعات کالا یا خدمات ارائه شده.
3. گارانتی محصولات و ارائه خدمات پس از فروش
4. واضح بودن روند برگرداندن کالا و بازپس گیری پول
5. محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و مالی خریداران
6. تایید امنیت سایت توسط یک موسسه و مرکز ملی اعتماد
طبق مطالعات انجام شده تائید فروشگاه مجازی توسط یک موسسه و مرکز ثالث، بیشترین تاثیر در مراجعه و اعتماد خریداران به فروشگاه مجازی را دارد. در این حالت خریدار از محفوظ ماندن اطلاعات خود احساس امنیت بیشتری دارد و اگر از اطلاعات شخصی وی سوء استفاده شود، می تواند برای شکایت از فروشگاه مجازی متخلف به مراجع قانونی مراجعه نماید.
در ایران مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مسئولیت ایجاد زیر ساخت های امنیت و اعطای نماد اعتماد الکترونیکی به فروشگاه های مجازی را برعهده دارد.
